Politique de confidentialité

Votre vie privée compte, d'autant plus que vous me confiez des histoires personnelles pour créer vos chansons. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Ma Chanson Perso, représenté par Jean-Luc Fernandez. Contact : contact@machansonperso.com

Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), occasion, destinataire de la chanson, style musical souhaité, date de livraison, budget, et le texte de votre histoire. Ces données sont fournies volontairement et sont nécessaires pour traiter votre commande et créer votre chanson.

Pour une carte cadeau : le nom et l'adresse e-mail de l'acheteur, le prénom et, si vous le renseignez, l'adresse e-mail de la personne qui reçoit la carte, et le message que vous y ajoutez. Ces données servent uniquement à créer et envoyer la carte, puis à vérifier son code lors de son utilisation. Elles sont conservées jusqu'à la fin de validité de la carte (12 mois), puis archivées selon les durées légales.

Finalités et bases légales

  • Traiter votre commande et créer votre chanson : exécution de mesures précontractuelles et contractuelles.
  • Facturation et obligations comptables : obligation légale.
  • Mesure d'audience du site (si vous l'acceptez) : consentement.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles uniquement à Jean-Luc Fernandez et, techniquement, à l'hébergeur du site (Hostinger) dans le cadre du fonctionnement du service.

Lorsque vous payez en ligne, le paiement est traité directement par PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). Ce site ne reçoit et ne conserve ni numéro de carte ni identifiants bancaires : il reçoit seulement la confirmation du paiement, le montant, votre nom et votre adresse e-mail PayPal. PayPal agit comme responsable de traitement de vos données de paiement, selon sa propre politique de confidentialité. Charger les boutons de paiement peut déposer des cookies de PayPal, nécessaires au paiement.

Assistant IA

Le site propose un assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle, pour aider à choisir une formule ou à préparer son histoire. Il ne fonctionne que si vous lui écrivez. Les messages saisis (et les derniers échanges de la conversation) sont transmis pour traitement à Anthropic, PBC (États-Unis), sous-traitant qui génère la réponse. Ce site ne les enregistre pas. Merci de ne pas y indiquer de données sensibles (santé, opinions, coordonnées bancaires). L'assistant peut se tromper : les informations de référence sont celles des pages Tarifs, FAQ et des conditions générales de vente. Base légale : votre démarche volontaire (intérêt légitime à répondre à votre demande).

Code de bienvenue et rappel d'occasion

Si vous laissez votre adresse e-mail pour recevoir un code de réduction ou un rappel avant une date importante, je conserve votre adresse, le code qui vous est attribué et, pour un rappel, l'occasion, sa date et le prénom indiqué (facultatif). Ces données servent à vous envoyer le code, puis le rappel au moment prévu, et de temps en temps les offres de Ma Chanson Perso (Noël, Saint-Valentin, fêtes des mères et des pères). Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en m'écrivant.

Les adresses sont aussi enregistrées dans l'outil d'envoi d'e-mails Brevo (Sendinblue SAS, France), sous-traitant qui héberge les données dans l'Union européenne. Elles sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier échange avec Ma Chanson Perso.

Durée de conservation

Les commandes non réglées sont conservées 12 mois. Les données liées à une commande sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@machansonperso.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les échanges de formulaire sont protégés et les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Cookies

Voir la politique de cookies.