Política de privacidad

Tu privacidad importa, más aún cuando me confías historias personales para crear tus canciones. Esta página explica qué datos se recogen, por qué, y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Ma Chanson Perso, representado por Jean-Luc Fernandez. Contacto: contact@machansonperso.com

Datos recogidos

A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), ocasión, destinatario de la canción, estilo musical deseado, fecha de entrega, presupuesto y el texto de tu historia. Estos datos se facilitan voluntariamente y son necesarios para tramitar tu pedido y crear tu canción.

Para una tarjeta regalo: el nombre y el e-mail del comprador, el nombre y, si lo indicas, el e-mail de la persona que recibe la tarjeta, y el mensaje que añadas. Estos datos solo sirven para crear y enviar la tarjeta y comprobar su código cuando se usa. Se conservan hasta que la tarjeta caduca (12 meses) y después se archivan durante los plazos legales.

Finalidades y bases legales

  • Tramitar tu pedido y crear tu canción: medidas precontractuales y contractuales.
  • Facturación y obligaciones contables: obligación legal.
  • Medición de audiencia del sitio (si la aceptas): consentimiento.

Destinatarios

Tus datos no se venden ni se alquilan. Solo son accesibles para Jean-Luc Fernandez y, técnicamente, para el proveedor de alojamiento del sitio (Hostinger) en el marco del funcionamiento del servicio.

Cuando pagas en línea, el pago lo procesa directamente PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). Este sitio no recibe ni conserva números de tarjeta ni datos bancarios: solo recibe la confirmación del pago, el importe, tu nombre y tu e-mail de PayPal. PayPal actúa como responsable del tratamiento de tus datos de pago, según su propia política de privacidad. Cargar los botones de pago puede instalar cookies de PayPal, necesarias para el pago.

Asistente IA

El sitio ofrece un asistente conversacional basado en inteligencia artificial, para ayudarte a elegir un plan o a preparar tu historia. Solo funciona si le escribes. Los mensajes que escribes (y los últimos intercambios de la conversación) se envían para su tratamiento a Anthropic, PBC (Estados Unidos), el encargado que genera la respuesta. Este sitio no los almacena. Por favor, no introduzcas datos sensibles (salud, opiniones, datos bancarios). El asistente puede equivocarse: la información de referencia es la de las páginas de Precios, las preguntas frecuentes y las condiciones generales. Base legal: tu iniciativa voluntaria (interés legítimo en responder a tu solicitud).

Código de bienvenida y recordatorio de ocasión

Si dejas tu dirección de e-mail para recibir un código de descuento o un recordatorio antes de una fecha importante, conservo tu dirección, el código que se te asigna y, para un recordatorio, la ocasión, su fecha y el nombre indicado (opcional). Estos datos sirven para enviarte el código, luego el recordatorio en el momento previsto y, de vez en cuando, las ofertas de Ma Chanson Perso (Navidad, San Valentín, Día de la Madre y del Padre). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja presente en cada e-mail, o escribiéndome.

Las direcciones también se registran en la herramienta de envío de e-mails Brevo (Sendinblue SAS, Francia), encargado del tratamiento que aloja los datos en la Unión Europea. Se conservan hasta que te des de baja, y como máximo 3 años después de tu último contacto con Ma Chanson Perso.

Plazo de conservación

Los pedidos no pagados se conservan 12 meses. Los datos vinculados a un pedido se conservan mientras dura la relación comercial, y luego se archivan según los plazos legales (10 años para los documentos contables).

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a contact@machansonperso.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (cnil.fr).

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. Los envíos del formulario están protegidos y los datos se almacenan en servidores situados en la Unión Europea.

Cookies

Consulta la política de cookies.